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『ふるさと帰還通行カード』のよくある質問
こんな時はどうしたらいいの？
1）現在「ふるさと帰還通行カード(桃色)」を所持していますが更新手続は必要なの？
- 現在のカード(桃色)は、令和5年4月1日以降も利用可能です。
- なお、令和5年秋以降にカードの更新が予定されています。更新手続の詳細等については、今後決定され次第、広報なみえやホームページ等でお知らせします。
2）現在使用しているカードに記載されている氏名を変更したけれど手続の方法は？
- NEXCO東日本お客様センター(Tel 0570-024-024)へご連絡ください。
3）現在使用しているカードを紛失したけれど手続の方法は？
- NEXCO東日本お客様センター(Tel 0570-024-024)へ連絡ください。
4）手続きに必要な書類が届きません。
- 書類は避難先(送付先)へお送りしております。避難先を変更したときは、NEXCO東日本お客様センター(Tel 0570-024-024)へご連絡してください。
- あわせて、必ず浪江町に『避難住民届』を提出してください。なお、震災後、浪江町を転出された方については『特定移転届』を提出して、現在お住まいになっている住所情報等を登録するようにしてください。
5）『ふるさと帰還通行カード』を申込んでいませんが、まだ新しいカードを作るための申込みはできるの？
- 東日本大震災発生当時（平成23年3月11日）、国が定める警戒区域等に居住されていた方及び居住地が特定避難勧奨地点の設定を受けた方は、カードを作ることができます。
- 必要書類（申請書等）は、NECXO東日本お客様センター（電話0570-027-024）へ連絡して取り寄せてください。
- 書類の提出先は、被災時に居住していた自治体窓口です。
- 詳細はこちら→高速道路の無料措置『ふるさと帰還通行カード』
問合せ先
申込み等に関すること
浪江町役場本庁舎 ふるさと帰還通行カード担当 Tel 0240-34-2111（代表）
無料措置全般について
ＮＥＸＣＯ東日本お客様センター
Tel 0570-024-024（24時間オペレーターが対応）または、Tel 03-5308-2424
